Книги

Энциклопедия банковского маркетинга Д. Н. Владиславлев

pic_5481d2d6e941a.jpg

Описание Рост конкуренции и широкое развитие розницы на рынке банковских услуг вызвали всплеск интереса к банковскому маркетингу. Автор книги, на практике занимающийся банковским маркетингом с 1997 года, рассматривает и обобщает наиболее интересные методы решения важнейших маркетинговых задач в банке. Конкретные примеры из опыта работы иллюстрируют каждый из методов, наглядно показывая его эффективность. В книге поднимаются проблемы оценки качества клиентского обслуживания, организации розничных продаж, создания специальных отраслевых предложений, разработки новых банковских продуктов, конкурентной разведки, управления банковской рекламой и PR, развития бренда, управления CRM-системой, call-center, вебсайтом и тарифными планами, а также многие другие проблемы, которые руководство банка ставит перед маркетинговой службой. Книга предназначена для владельцев и руководителей банков, специалистов по банковскому маркетингу, студентов и преподавателей высших учебных заведений,...

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить

Задать вопрос

Избранные материалы

Об Амурской области

Об Амурской области

Ориентация малого и среднего бизнеса в амурской области ориентированы на внутренние потребности региона. Характеризуя особенности отраслевого развития амурских малых и...